张家港市科恩机械有限公司一家专业生产全自动挤吹机、注吹机的现代化工厂，公司一直重视产品售后服务质量，客户满意一直是我们品牌做好做大的重要支撑，以下是我公司对客户售后服务的项目、承诺以及售后服务流程图。
 
基本服务：
1、客户购买新机，我们提供完整的操作说明书及视频讲解说明，通常情况下免费上门安装调试。
2、免费给客户相关维护人员进行讲解、培训，以保障日后机械正常运作。
 
我们承诺：
1、我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、在接到机械故障信息后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5、供应我厂生产的所有机械零部件，并给予技术指导。
全国售后服务电话：0086-512-58518261